Datenschutz bei Slotuna Casino

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich nach den Grundsätzen der Datenminimierung, der Zweckbindung und der Transparenz. Diese Seite informiert Sie vollständig darüber, welche Daten wir speichern, warum wir das tun, wie lange und mit wem wir sie teilen.

Daten, die wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Für die Nutzung unseres Angebots benötigen wir verschiedene Datenkategorien. Wir erheben nur das, was für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich ist.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis (max. 3 Monate alt), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Betrag, Zeitstempel, Währung (CHF, EUR, BTC, ETH, USDT)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsersprache
• Spieleverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Spielrunden, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Bonusemails, SMS und Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Sie vor Betrug zu schützen. Ohne diese Verarbeitung können wir keine Echtgeldspiele anbieten.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung (Registrierung, Login, Profileinstellungen)
• KYC-Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung, i.d.R. 1–3 Werktage
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschereibekämpfung (AML) und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Limits, Reality-Checks und Session-Reminders
• Marketing und Kommunikation nur mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erbringung unseres Dienstes (Konto, Ein- und Auszahlungen, Spielteilnahme) verarbeiten wir Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht erfüllen.

Gesetzliche Verpflichtung: Für die KYC-Prüfung, die Bekämpfung von Geldwäscherei und die Aufbewahrung von Transaktionsunterlagen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten und zu speichern.

Berechtigtes Interesse: Der Schutz vor Betrug, die Sicherheit unserer Plattform und die Verbesserung unseres Angebots beruhen auf unserem berechtigten Interesse. Wir wägen dieses stets gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung: Für Marketingmitteilungen, personalisierte Boni und nicht notwendige Cookies holen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen nach Kategorie

Wir speichern Daten nur solange, wie der Zweck besteht oder gesetzliche Fristen es verlangen. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Weitergabe an Dritte

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie ausschliesslich an Dienstleister und Behörden weiter, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind, und nur im für den jeweiligen Zweck notwendigen Umfang.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (u.a. TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller)
• Dienstleister für KYC- und AML-Verifizierungen
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane auf rechtmässige Anfrage
• IT-Dienstleister, Hosting und Analysedienste mit AV-Vertrag
• Spieleanbieter ausschliesslich zur Bereitstellung der Spiele (Play'n GO, Nolimit City, Pragmatic Play, NetEnt, Evolution und weitere)

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Daten zu kontrollieren und deren Verarbeitung einzuschränken. Richten Sie Anfragen an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Angaben
• Löschung: Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf einer Einwilligung (z.B. Marketing) mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Letztere setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner.

Detaillierte Informationen zu jeder Cookie-Kategorie, den eingesetzten Diensten und den Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über den Fussbereich jeder Seite erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserem Server laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden Zugriff.

• TLS-Verschlüsselung für sämtlichen Datenverkehr
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung und Zugangskontrollen
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldeprozess: Im Fall einer Datenpanne informieren wir die zuständige Behörde und betroffene Personen fristgerecht

Häufige Fragen

Wie lange speichert Slotuna Casino meine Transaktionsdaten?

Aus gesetzlichen Gründen (Geldwäschereibekämpfung) bewahren wir Transaktions- und Kontodaten mindestens 5 Jahre nach Vertragsende auf. Danach löschen wir sie automatisch.

Kann ich die Löschung meiner KYC-Dokumente verlangen?

Ein Löschungsersuchen prüfen wir immer, während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von mindestens 5 Jahren sind wir jedoch zur Speicherung verpflichtet.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf gilt sofort und ohne Angabe von Gründen.

Gibt es einen Datenschutzbeauftragten?

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected] mit dem Betreff 'Datenschutz'.